43项事项实现“跨省通办” 294项事项实现“一窗通办”

　　本报讯 记者日前从贵安新区政务综合服务中心获悉，去年以来，该局以推进政务大厅标准化建设和“互联网+政务服务”平台建设为抓手，全力提升政务服务标准化便利化水平，实现43项政务服务事项在全国跨省办理、294项事项一窗综合受理，为高质量发展营造了便捷高效的政务服务环境。

　　大力提升政务服务标准化水平。梳理发布新区193项行政审批事项清单和192项依申请类公共服务事项清单，组织进驻部门自查清理“变相审批”“违规审批”等，推进“清单之外无审批”,实现政务服务事项清单管理标准化。通过召开联席会议、主动上门对接等方式，推进新区公共服务事项进驻，实现水电气视讯等公共服务事项全面进驻贵州政务服务网，并同步纳入大厅窗口办理。同时，有序推动住建、公安领域事项全面进驻，实现政务服务事项“应进必进”，提高政务服务事项进驻标准化水平。

　　推动“跨省通办”改革突破。梳理新区“跨省通办”事项目录，实现43项事项在全国跨省办理；同赣江新区、苏州工业园区签订“跨省通办”合作协议，同云南昆明等“9省17地”组成“云上办”政务服务“跨省通办”联盟，可办理赣江新区“跨省通办”事项10项、苏州工业园区“跨省通办”事项55项。

　　推进“全省通办”改革见效。结合新区的机构职能细化“全省通办”事项清单，开展政务服务“区域通办”改革调研，优化工作方案，在政务大厅设置2个综合全省通办窗口和12个行业通办窗口，梳理“我帮别人办”事项1374项，异地可办新区事项467项。完善贵阳贵安政务服务联席会议制度，推进贵阳市承接的461项社会事务事项全面进驻新区政务大厅。

　　推进“一窗通办”提档升级。印发《贵安新区“一窗通办”改革提档升级工作方案》，开展“一窗式”服务外包采购，做优导办、帮办、代办服务，科学设置3类“综合一窗”、5类“部门一窗”受理窗口，精准梳理一窗分类事项目录，提高“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”运行水平，实现294项政务服务事项一窗综合受理，“一窗通办”事项占比达97%。

　　创新推出一批便民服务举措。有序推进电话办、掌上办、自助办、老龄办、容缺受理办等服务举措。梳理公布“电话办”事项167项，申请人拨打12345热线即可办理；梳理公布“掌上办”事项115项，申请人通过“贵人服务”“多彩宝”小程序等即可办理；梳理公布“自助办”事项30项，申请人到自助服务终端即可操作办理；梳理公布“老龄办”事项90项，同步出台《贵安新区便利老年人办事八条措施》，向老年人等特殊群体提供畅通办、舒适办、线下办、电话办、优先办、陪同办、代理办、上门办等便利服务；梳理公布436项“容缺受理办”事项清单，以“容缺受理”和“容缺办理”两种方式，实现436个事项容缺审批。

　　推动“一件事一次办成”。在全省统一梳理的40个集成事项基础上，结合新区实际梳理“一件事一次办”集成事项21个，推进61个集成事项上网公布，实现在线查询、申报。强力推动企业开办、不动产登记、水电气协同报装高频事项集成办理，设置企业开办服务专窗，推进企业开办涉及营业执照、公章刻制备案、公积金登记、社保登记、医保登记和发票申领等事项一窗受理、并联办理、统一出证。大力推进水电气协同报装，将水电气讯过户纳入二手房交易窗口集成办理，实现“一套资料、一窗申请、一次办结”。

　　（贵阳日报融媒体记者 谢孟航）