坚持以人民为中心的发展思想 全力把信访工作做到群众心坎上

　　本报讯 4月23日，市委副书记、市长马宁宇在云岩区开展信访包案督访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，以“事不在小、关键在办、关键在早”的态度，全力把信访工作做到群众心坎上。

　　市政府秘书长李昂参加。

　　在云岩区黔灵镇小石城磐城小区，马宁宇实地察看信访件办理情况，认真听取信访人意见和诉求，现场研究问题解决办法。他叮嘱有关单位负责人要紧盯群众急难愁盼，细化处置措施、强化跟踪问效，及时妥善处理信访事项，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

　　在随后举行的信访问题调度会上，马宁宇指出，信访无“小事”，每一件都关乎群众切身利益。要时刻牢记为民解难、为党分忧的政治责任，严格落实信访工作责任制，扎实推进信访包案化解工作，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。要坚持人民信访为人民的价值理念，以耐心细致的态度、务实高效的措施，及时回应群众关心关切，用心用情做好沟通工作，全力争取群众对信访工作的支持理解。

　　要坚持法治思维，积极引导群众依法理性反映诉求、维护权益，综合运用法律、政策、经济、行政和教育、协商、疏导等方式，依法维护群众权益、规范信访秩序，有效推动矛盾纠纷及时有效化解。要聚焦普遍性问题、重点领域问题，深入基层、深入一线，全力把复杂的情况摸透，把困扰群众的问题找准，积极探索解决问题的新理念新思路新办法，使群众由衷感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

　　云岩区，市有关部门和企业负责人参加。

　　（贵阳日报融媒体记者 代晓龙）